В период действия гарантии (при соблюдении потребителем требований, указанных в руководстве по эксплуатации: транспортирования, хранения, монтажа, ввода в эксплуатацию) все работы выполняются бесплатно. Неисправные узлы, детали гарантийного котла, поломка которых произошла по вине завода-изготовителя, подлежат бесплатной замене. Сроки гарантийного обслуживания газовых котлов у разных производителей отличаются.